オンライン駐車場予約後のキャンセル方法を確認しよう
オンラインで駐車場を予約した後、予定変更などでキャンセルしなければならない場合、まずは予約したサイトのキャンセルポリシーを確認しましょう。キャンセル方法や期限、手数料などが記載されています。
例えば、シャトルパーキングでは、予約後のキャンセルは原則として利用開始日の3日前まで可能です。期限を過ぎると、キャンセル料が発生したり、キャンセルできない場合もあるので注意が必要です。
多くの予約サイトでは、マイページやマイ予約ページからオンラインでキャンセル手続きができます。あらかじめ利用者登録が必要な場合もありますが、手続きはシンプルで、キャンセル理由などを選択するだけで完了します。
ただし、キャンセル受付期限ギリギリのタイミングでは、オンライン処理が間に合わないこともあるので、時間に余裕を持って手続きするのがおすすめです。
電話でのキャンセルも可能だが条件次第
オンラインでの手続きが難しい場合は、予約サイトの連絡先に電話をしてキャンセルする方法もあります。その場合、オペレーターとの通話になるため、受付時間内での連絡が必須です。
また、キャンセルの手続きに必要な情報として、予約番号や予約時の氏名、電話番号、メールアドレスなどを求められる場合があります。あらかじめ控えを用意しておくと、スムーズに対応できるでしょう。
ただし、電話でのキャンセル受付は、必ずしもすべての予約サイトで対応しているわけではありません。ホームページ上の記載を見落とさないよう、事前によく確認しておくことが大切だと言えます。
キャンセルの手続きが完了すると、キャンセルの確認メール等が届きます。メールが届かない場合は、念のため予約サイトに問い合わせて、キャンセルが正しく処理されたか確認しておきましょう。
予約内容の変更方法は駐車場や予約サイト次第
一方、キャンセルではなく、予約内容の変更を希望する場合はどうすればよいのでしょうか。
実は、予約後の変更については、駐車場や予約サイトによって対応がまちまちです。変更を受け付けている場合でも、変更可能な内容や期限、手数料は異なります。
例えば、シャトルパーキングの場合、予約内容の変更は原則として受け付けていません。ただし、利用日の変更のみ、利用開始日の3日前まで可能となっています。
変更希望の場合は、マイページから利用日を変更するか、予約サイトに電話で問い合わせるのが一般的です。ただ、繁忙期や直前の変更は受け付けられないケースが多いので、早めの手続きを心がけましょう。
また、利用駐車場の変更や利用時間の延長などについては、キャンセル扱いとなり、新たに予約し直す必要があります。まずは予約サイトの変更規定を確認し、不明点があれば問い合わせるのが賢明だと言えるでしょう。
まとめ
以上のように、オンラインで駐車場を予約した後のキャンセルや変更方法は、予約サイトによって異なります。
キャンセルは期限や手数料などの条件付きでオンラインや電話で可能なケースが多いですが、変更に関しては受け付けていないサイトも少なくありません。
マイページの確認や電話での問い合わせなどで、早めに各サイトの規定を把握しておくことが、無用なトラブルを避けるポイントだと言えるでしょう。